Supervisor de operaciones - Guatemala
--Guatemala--
1. Propósito del puesto
Asegurar la ejecución operativa y el impulso comercial en Guatemala de AutoBreak, coordinando al equipo de ventas, expandiendo cobertura y posicionando la marca por calidad y precio competitivo; todo con énfasis en cumplimiento de metas, excelencia operativa y ética.
2. Ubicación, dependencia y alcance
- Sede: Ciudad de Guatemala (con disponibilidad para giras al interior del país).
- Reporta a: Gerencia País / Gerencia General.
- Supervisa: Equipo comercial (ejecutivos/as y/o promotores/as B2B).
- Relaciones clave: Marketing, Operaciones/Logística, Finanzas, Servicio al Cliente y socios comerciales.
Funciones de coordinación comercial
- Alcanzar los objetivos de ventas mensuales
- Coordinar y liderar el equipo comercial, estableciendo prioridades, rutas y territorios.
- Dar seguimiento y control del desempeño comercial mediante tableros y reuniones 1:1.
- Capacitar al equipo comercial y guiarles en los procesos internos (operativos y comerciales).
- Ejecutar procesos de reclutamiento para fortalecer el equipo (detección de talento, entrevistas, pruebas y onboarding).
- Coordinar el plan de expansión en Guatemala (apertura de zonas, alianzas, cobertura y cuentas clave (corporativo)).
- Posicionar la marca resaltando la calidad del producto y el precio competitivo en canales B2B.
Funciones de gestión de cuentas
- Realizar y ejecutar los planes comerciales (planes trimestrales, campañas, generación de demanda y pipeline).
- Gestionar la cartera de clientes corporativos (adquisición, desarrollo, retención y reactivación).
- Negociar condiciones comerciales y asegurar cumplimiento de SLAs de servicio.
- Manejar presupuestos comerciales y de operación local (planificación, control y eficiencia del gasto).
- Asegurar el manejo y cumplimiento de metas y objetivos comerciales (volumen, margen, cobranzas y rotación).
Requisitos del puesto
- Educación: Estudios en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo o afín (deseable).
- Experiencia: 3–5 años en coordinación de operaciones y liderazgo de equipos comerciales B2B.
- Conocimientos: Gestión de cuentas corporativas, planificación comercial, análisis de datos de ventas, presupuestación.
- Experiencia en manejo de CRM y dominio de Excel de intermedio a avanzado.
- Licencia vigente, vehículo propio y disponibilidad para giras.
- Alto estándar de ética y cumplimiento.